中國企業(yè)的設(shè)備管理模式與管理體系
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一、對企業(yè)
設(shè)備管理模式及發(fā)展的認(rèn)識(shí)
1．管理模式
管理模式是管理所采用的基本思想和方式。對于企業(yè)組織來說，管理模式本質(zhì)上是為保證高效率完成企業(yè)既定目標(biāo)而建立的對資源組織活動(dòng)和實(shí)施活動(dòng)過程進(jìn)行控制的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。
任何管理模式的產(chǎn)生都有其社會(huì)背景。這種社會(huì)背景直接形成管理模式的思想背景。如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的設(shè)備管理的計(jì)劃管理模式，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的現(xiàn)代設(shè)備管理模式等。在這一意義上要探討的第一個(gè)問題是應(yīng)如何理解中國企業(yè)的設(shè)備管理模式。
2．設(shè)備管理模式的內(nèi)容及模式的優(yōu)化問題
一般來說，管理模式由管理目標(biāo)體系、管理基本模式、管理架構(gòu)、管理思想和管理方法、管理流程及業(yè)務(wù)工作體系所組成。因此，要理解中國企業(yè)的設(shè)備管理模式，以及判斷是否存在可以被稱作具有中國特色的設(shè)備管理模式的問題，就應(yīng)該從這幾個(gè)基本問題人手去尋找答案。
但是，自上個(gè)世紀(jì)80年代，中國企業(yè)在改革開放過程中，從引進(jìn)西方的工業(yè)技術(shù)和工業(yè)組織模式開始，引進(jìn)了西方的設(shè)備管理理論、管理方法和技術(shù)手段，并以追求設(shè)備管理現(xiàn)代化為目標(biāo)，基本放棄了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的計(jì)劃管理模式。那么，經(jīng)過20多年的現(xiàn)代化追求，有沒有在放棄計(jì)劃管理模式的實(shí)踐中，形成和建立了不同于西方設(shè)備管理模式的、具有自身特點(diǎn)的新型管理模式呢？如果有，這一模式的基本特點(diǎn)和內(nèi)容又是怎樣的呢？這是要探討的第二個(gè)問題。
由于管理模式與其社會(huì)思想背景具有密不可分的關(guān)系，不管有意或無意，在放棄舊的管理模式的同時(shí)尋求發(fā)展的新模式。必然帶有強(qiáng)烈的思維方式和思想背景的因素。因此，在邏輯上可以認(rèn)定，中國企業(yè)的設(shè)備管理模式無論如何都不可能是西方模式的簡單復(fù)制或翻版，而應(yīng)是一個(gè)創(chuàng)新和重建的實(shí)踐過程。
在這個(gè)實(shí)踐過程中，管理模式將不斷地被調(diào)整和優(yōu)化。調(diào)整和優(yōu)化的基本方法主要有兩種：一個(gè)是實(shí)踐中的潛移默化，即為了解決問題不斷對管理模式進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展；另一個(gè)是通過管理設(shè)計(jì)而引進(jìn)全新的方法。寶鋼的設(shè)備管理模式即是這樣建立的。
此外，管理模式的多樣化發(fā)展也是必然的，這不僅是企業(yè)競爭和發(fā)展的需要，也是組織設(shè)計(jì)的必然選擇。任何企業(yè)都擁有和其他企業(yè)不同的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。只有圍繞適合它的使命和發(fā)展策略的主要任務(wù)來進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，才能滿足競爭和發(fā)展的需要。
3．中國企業(yè)設(shè)備管理模式的沿革
在理解中國企業(yè)當(dāng)前的設(shè)備管理模式之前，有必要熟悉一下建國以來管理模式的演變和發(fā)展過程。這一過程可分為三個(gè)階段。
(1)計(jì)劃預(yù)修制引進(jìn)階段(1949～1958年)。1956年引進(jìn)前蘇聯(lián)的計(jì)劃預(yù)修制，這是一套較先進(jìn)、完整和實(shí)用的管理體制，與我國的設(shè)備工程師、管理干部和維修技工結(jié)合，建立和健全了相應(yīng)的設(shè)備管理組織，形成了企業(yè)設(shè)備管理的基本模式，且計(jì)劃預(yù)修制成為設(shè)備管理和維修組織的主要方法。
(2)以計(jì)劃管理為主的階段(1958～1982年)。這個(gè)階段正是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和成型的階段，且受計(jì)劃預(yù)修制的影響，確立了設(shè)備管理的主要方針和原則，如“以預(yù)防為主，維修與計(jì)劃檢修并重”、“先維修，后生產(chǎn)”、“專業(yè)管理和群眾管理相結(jié)合”等。同時(shí)建立了“三級(jí)保養(yǎng)制”，以及“三好四會(huì)”、“潤滑五定”、事故“三不放過”等一整套規(guī)章制度。在組織形式上，形成專群結(jié)合的管理組織，實(shí)現(xiàn)了“專管成線，群管成網(wǎng)”，常開展設(shè)備評比檢查活動(dòng)；為適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的需要，建立了一批國有的設(shè)備專業(yè)修理廠、精修站、備件定點(diǎn)廠和備件總庫等。
(3)調(diào)整和發(fā)展階段(1982年以后)。1982年成立了中國設(shè)備管理協(xié)會(huì)，開始有組織地從國外引進(jìn)“設(shè)備綜合工程學(xué)”、“全員生產(chǎn)維修”、“后勤工程學(xué)”、“
可靠性維修”等現(xiàn)代設(shè)備管理科學(xué)。特別是1987年7月國務(wù)院發(fā)布《全民所有制工業(yè)交通企業(yè)設(shè)備管理?xiàng)l例》，使我國的設(shè)備管理工作進(jìn)入了調(diào)整和發(fā)展的關(guān)鍵階段。其主要表現(xiàn)如下：
①推行設(shè)備綜合管理，注重設(shè)備的全壽命周期管理，克服了過去由于買、用、修、改、造各個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)造成的浪費(fèi)現(xiàn)象。
②改變了過去以計(jì)劃性修理為主的模式，建立了檢、養(yǎng)、修結(jié)合和修理、更新、技術(shù)改造相結(jié)合的工作體系。
③對計(jì)劃管理模式及維修體制進(jìn)行改革，推進(jìn)維修的社會(huì)化和市場化，初步建立了設(shè)備預(yù)防維修制度，重視點(diǎn)檢、故障診斷、狀態(tài)監(jiān)測和先進(jìn)維修技術(shù)的應(yīng)用。
④推進(jìn)先進(jìn)設(shè)備工程技術(shù)和信息化技術(shù)的應(yīng)用。
需要指出的是，經(jīng)過20多年管理現(xiàn)代化的追求和實(shí)踐，中國企業(yè)設(shè)備管理的發(fā)展與工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展趨勢呈現(xiàn)高度的一致性。進(jìn)入新世紀(jì)之后，設(shè)備管理的發(fā)展開始進(jìn)入創(chuàng)新之路。
二、中國企業(yè)的設(shè)備管理模式與管理體系
1．設(shè)備管理的企業(yè)定位與管理目標(biāo)
在建立具有中國特色的設(shè)備管理模式和體系過程中，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要技術(shù)裝備資源，也是企業(yè)資本的重要組成部分。技術(shù)裝備水平和設(shè)備資產(chǎn)的管理水平，是企業(yè)運(yùn)營和實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值的重要保障，并以此作為設(shè)備管理的企業(yè)定位和管理理念。
上述設(shè)備管理理念的形成，不僅是中國企業(yè)由工廠向公司轉(zhuǎn)變、由生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的必然要求，也是資產(chǎn)密集型企業(yè)設(shè)備管理思想的重要轉(zhuǎn)變。在這一管理思想指導(dǎo)下，設(shè)備管理的工作目標(biāo)被重新定義為四項(xiàng)主要功能：保障設(shè)備資產(chǎn)的生產(chǎn)能力最大化；保持和提升設(shè)備資產(chǎn)的性能(功能)；保證設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行的安全性，并使其對環(huán)境危害性最小；在實(shí)現(xiàn)人機(jī)和諧前提下，追求運(yùn)行成本和維持費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性。
同時(shí)也確立了設(shè)備運(yùn)行的基本目標(biāo)是：滿足安全生產(chǎn)和人機(jī)和諧，按規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交貨期生產(chǎn)，追求效能和價(jià)值最大化。
2．大型國有企業(yè)的設(shè)備管理模式及其特點(diǎn)
目前，國有大型企業(yè)的設(shè)備管理主要有三種模式。
(1)以全壽命周期管理為原則的綜合管理體系。即通過一定的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施，對設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購置、安裝、使用、維護(hù)、修理、改造、更新直至報(bào)廢的整個(gè)壽命周期進(jìn)行綜合的科學(xué)管理。這一模式即通常所說的設(shè)備綜合管理模式。大多數(shù)離散制造企業(yè)的設(shè)備管理以此模式為主。
(2)以點(diǎn)檢定修為主導(dǎo)的設(shè)備維修管理體系。點(diǎn)檢定修管理模式是在點(diǎn)檢制、預(yù)防維修的條件下，將檢修負(fù)荷壓到最低限、強(qiáng)化減少維修停機(jī)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)可預(yù)測的均衡修理負(fù)荷的一種維修方式。目前在流程工業(yè)企業(yè)特別是冶金企業(yè)多采用這一管理模式。
點(diǎn)檢定修模式包含著定修和預(yù)防維修兩個(gè)維修方式的關(guān)系處理，定修關(guān)注的重點(diǎn)是均衡修理負(fù)荷，預(yù)防維修關(guān)注的重點(diǎn)是以合理維修周期時(shí)間為基礎(chǔ)的主動(dòng)預(yù)防。而預(yù)防要付出兩種代價(jià)，一是按時(shí)間周期進(jìn)行修理，維修負(fù)荷可能較大，二是維修引起的停機(jī)時(shí)間可能較多，只有在維修時(shí)間依據(jù)足夠科學(xué)的情況下，預(yù)防維修才是經(jīng)濟(jì)性的修理。一般情況下，對流程型企業(yè)來說，由于生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的連續(xù)性作業(yè)特點(diǎn)，使預(yù)防維修實(shí)行起來難度很大，所以，就希望能在一次必要的預(yù)先設(shè)定的停機(jī)修理中，盡可能使受到影響的相關(guān)設(shè)備(工藝系統(tǒng)或生產(chǎn)線)都同時(shí)進(jìn)行檢修，以減少頻繁停機(jī)修理對生產(chǎn)造成的影響。這便是為什么將定修理解為在點(diǎn)檢制和預(yù)防維修前提下，追求可預(yù)測的均衡修理負(fù)荷的原因。
實(shí)際上，定修定的是時(shí)間周期，這個(gè)周期因流程型企業(yè)生產(chǎn)的特性，而被重要更換件的使用壽命所限制。所以就希望利用更換件被停機(jī)更換時(shí)的停機(jī)時(shí)間，去做一些相關(guān)設(shè)備的檢修工作，更換作業(yè)與檢修工作就都被視為定修的內(nèi)容了。
實(shí)際工作中是不可能存在恰恰要停機(jī)更換零部件時(shí)，其他設(shè)備就剛好是需要檢修的，在停機(jī)更換零部件時(shí)所實(shí)施的檢修，也與預(yù)防維修一樣，可能只是一種預(yù)防性的檢修，它也可能造成非更換零部件的設(shè)備的過度檢修，而那些未修的設(shè)備，也不一定在下次更換零部件之前不產(chǎn)生問題。為解決這一新的問題，不得不以頻繁的檢查和監(jiān)測來保障設(shè)備的正常運(yùn)行。
如果監(jiān)測和檢查(被稱為點(diǎn)檢)能保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)除更換件外的其他零部件的遺患或問題，也還是要進(jìn)行修理或整改，要么帶病運(yùn)行，要么停機(jī)修理。目前，這個(gè)問題是流程型企業(yè)維修活動(dòng)中的主要困惑之一。
(3)以
TPM為主導(dǎo)、結(jié)合點(diǎn)檢定修和綜合管理形成的設(shè)備管理模式。這一管理模式的主要問題是TPM管理的執(zhí)行有效性。在那些實(shí)施TPM管理較好的企業(yè)，這一模式主要以TPM管理的基本方法為主實(shí)施管理。
三、設(shè)備分類分級(jí)管理及其維修的分類管理
對設(shè)備進(jìn)行分類分級(jí)管理，是中困企業(yè)在設(shè)備管理實(shí)踐中形成的、融合國內(nèi)外管理特點(diǎn)，并基于中國企業(yè)管理組織體系實(shí)際的一種行之有效的管理方式，也是實(shí)行設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化組織和精細(xì)化管理的重要基礎(chǔ)。
1．設(shè)備分類管理
分類管理的主要思路是：按設(shè)備的重要程度和設(shè)備維修的經(jīng)濟(jì)性原則，確定和劃分不同設(shè)備的管理模式和主要維修方式，并明確分級(jí)管理責(zé)任。
一般從設(shè)備與生產(chǎn)的關(guān)系、設(shè)備與產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性關(guān)系、設(shè)備的價(jià)值、設(shè)備運(yùn)行的安全惟及環(huán)保危害性、設(shè)備的維修性(修理復(fù)雜程度、故障頻次、備件供應(yīng)狀況)等方面，將設(shè)備進(jìn)行管理分類。一般常采用ABC分類方法，將設(shè)備劃分為三類。
(1)A類設(shè)備。主要生產(chǎn)設(shè)備、對生產(chǎn)有重要影響的輔助生產(chǎn)設(shè)備，包括關(guān)鍵設(shè)備、重點(diǎn)設(shè)備、精大稀設(shè)備、主要?jiǎng)恿υO(shè)備、主要生產(chǎn)控制設(shè)備、具有安全和環(huán)境危害性的設(shè)備等。
(2)B類設(shè)備。輔助生產(chǎn)線和主要生產(chǎn)線的輔助設(shè)備。
(3)C類設(shè)備。一般設(shè)備或簡單設(shè)備。
在實(shí)際管理中，應(yīng)根據(jù)以上分類方法對設(shè)備逐一進(jìn)行評價(jià)，確定其所屬的分類，編列設(shè)備管理分類清單，并按分類分級(jí)管理原則確定各類設(shè)備的管理責(zé)任人。
2．以設(shè)備分類作為維修管理分類的依據(jù)，不同類設(shè)備的維修方式不同
通常按照設(shè)備管理分類確定各類設(shè)備的維修管理分類，以維修管理分類作為設(shè)備管理模式的劃分準(zhǔn)則，對不同分類的設(shè)備建立其相應(yīng)的管理模式。
(1)A類設(shè)備的維修方式。采取點(diǎn)檢定修和預(yù)防維修相結(jié)合并輔以可靠性維修的管理模式，其中預(yù)防維修、點(diǎn)檢定修、可靠性維修的策略如下。
①預(yù)防維修PM(Prevention Maintenance)。根據(jù)檢修的技術(shù)條件和目標(biāo)要求，主要以時(shí)間為依據(jù)，預(yù)先設(shè)定檢修工作內(nèi)容與檢修周期。
②點(diǎn)槍定修。是在點(diǎn)檢制、預(yù)防維修的條件下，將檢修負(fù)荷壓到最低限、強(qiáng)化減少維修停機(jī)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)可預(yù)測的均衡修理負(fù)荷的一種維修方式。實(shí)際應(yīng)用該維修方式時(shí)，往往采用可靠性維修中的主動(dòng)性維修策略，即定期恢復(fù)與定期報(bào)廢來確定定修周期。定期恢復(fù)是指要求按一個(gè)特定的工齡期限或在工齡期限之前，重新加工一部件或翻修一組件，而不管當(dāng)時(shí)其狀態(tài)如何。與此相同，定期報(bào)廢是指按一個(gè)特定的工齡期限或在工齡期限之前報(bào)廢，也不顧其狀態(tài)。定期恢復(fù)和定期報(bào)廢也稱為定期檢修TBM(Time Based Maintenance)。
③可靠性維修BCM(Re|iability Centered Maintenance)。是以各類故障模型為基礎(chǔ)、以故障分析和狀態(tài)監(jiān)測為手段、以提高設(shè)備可靠性為目標(biāo)的一種設(shè)備管理方式，即在功能部位(或元件)的可能故障對整個(gè)系統(tǒng)可靠性影響評估的基礎(chǔ)上，決定是否維修的一種維修策略。它需要先建立一個(gè)設(shè)備故障模型，然后以預(yù)計(jì)的或觀測到的系統(tǒng)性能為基礎(chǔ)，對維修過程和活動(dòng)進(jìn)行控制。
(2)B類設(shè)備的維修方式。采取以預(yù)防維修為主、輔以預(yù)知維修和事后維修的管理模式，其中預(yù)知維修和事后維修的維修策略如下。
①預(yù)知維修
PDM(PredictiveDiagnostic Maintenance)。以設(shè)備當(dāng)前的工作狀況為依據(jù)，通過對設(shè)備技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)的監(jiān)測和分析，判斷設(shè)備的健康狀況，從而確定設(shè)備是否需要檢修或最佳檢修時(shí)機(jī)。狀態(tài)檢修的目標(biāo)是以一定的技術(shù)和管理手段達(dá)到對設(shè)備狀態(tài)的良好把握，從而使設(shè)備的維修達(dá)到最佳效果。預(yù)知維修有時(shí)也稱為狀態(tài)維修CBM(Condition-based Maintenance)。
②事后檢修做障檢修BM(Break Maintenance)。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)進(jìn)行修理的檢修方式。
(3)C類設(shè)備的維修方式。采取事后檢修或敵障檢修的管理模式。
3．設(shè)備的分級(jí)管理
在設(shè)備分類基礎(chǔ)上，明確不同類設(shè)備的管理責(zé)任級(jí)別，形成責(zé)任明確的設(shè)備部、設(shè)備科、作業(yè)現(xiàn)場三級(jí)管理體系。
(1)企業(yè)設(shè)備管理部門。負(fù)責(zé)A類設(shè)備的管理，對A類設(shè)備進(jìn)行企業(yè)級(jí)的監(jiān)管，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂。掌握A類設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和使用狀況，負(fù)責(zé)A類設(shè)備的點(diǎn)檢(受控點(diǎn)檢點(diǎn))、監(jiān)測、故障(隱患)、檢修的管理及任務(wù)計(jì)劃審批、作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控等。指導(dǎo)、監(jiān)督二級(jí)廠礦設(shè)備科對B類設(shè)備的管理。
(2)生產(chǎn)單位設(shè)備科。負(fù)責(zé)B類設(shè)備的管理，對B類設(shè)備進(jìn)行工廠級(jí)監(jiān)管，包括B類設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修訂，掌握A、B類設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和使用狀況，負(fù)責(zé)A、B類設(shè)備點(diǎn)檢(受控點(diǎn)檢點(diǎn))、監(jiān)測、故障(隱患)、檢修的管理實(shí)施，按管理規(guī)定負(fù)責(zé)B類設(shè)備的任務(wù)計(jì)劃審批、作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控等。指導(dǎo)、監(jiān)督作業(yè)區(qū)對C類設(shè)備的管理。
(3)現(xiàn)場作業(yè)區(qū)。負(fù)責(zé)A、B、C類設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)及小修理作業(yè)，采集和提供設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)數(shù)據(jù)信息及掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，按管理規(guī)定履行設(shè)備管理責(zé)任。
每臺(tái)設(shè)備的管理分類和管理模式的確定，是便于明確管理策略和管理責(zé)任的一種相對合理的方法。實(shí)際工作中，往往還需要根據(jù)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)(如故障頻率)、維修的經(jīng)濟(jì)性原則和各種具體的情況，對已經(jīng)確定的設(shè)備管理模式及其責(zé)任人進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，設(shè)備的管理分類調(diào)整后，其維修方式和管理責(zé)任層級(jí)應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。